Aprender a emprender

Gestión de proyectos

 

8. Gestión del cambio



La Gestión de Proyectos es un conocimiento teórico y práctico pluridisciplinario  en el que están presentes los campos como las Matemáticas, la Administración y las Ciencias Sociales[1]; las cuales son los medios estratégicos que organizan las ideas de cambio, los mecanismo de gestión del futuro[2]. Este estratégico del cambio y este conocimiento multidisciplinario es lo que hace la gestión de proyectos un modo de acción social en que la sociedad se empodera de su futuro[3]. Gestión de proyectos de la racionalidad de proyectar cambios en las prácticas y los significados conque damos sentido a la realidad laboral, tecnológica, económica y social en general.


El cambio es un modelo dado de un escenario deseado a partir de condiciones presentes, para ello es necesario sacar conclusiones en marcos de referencia de la experiencia actual y proyectar que variables son necesarias para gestionar el futuro. Los fundamentos de un proyecto son la base sobre la cual se sustenta su viabilidad. En otras palabras, los marcos de referencia son la plataforma de conocimiento valido para sustentar como los proyectos aportarán aplicaciones para el desarrollo, son el respaldo del estudio que afirma la viabilidad de su apuesta al cambio. En otras palabras, la gestión nos invita a buscar marcos de referencia en otras áreas de la administración para estudiar la variedad de ideas en el amplio campo de Proyectos cómo una forma de conocimiento valido[4]. El pensamiento objetivo es necesario para poder establecer escenarios de referencia, construidos como una forma de revisión del estado actual, y de este último, se infieren cambios necesarios en relevancia para formular conocimientos que justifiquen la necesidad de un cambio en alguna dirección necesaria para el desarrollo. 


Un proyecto es un paso dentro de un sistema evolutivo de aprendizaje de equipos de trabajo, instituciones o colectivos sociales, los cuales son un reflejo de la apertura democrática a las nuevas ideas dentro de cualquier tipo de sociedad. 


La base de conocimiento sobre Proyectos y sus reportes de aplicación práctica es muy extensa, los hay industriales, de investigación, de acción social, técnicos, informáticos, de factibilidad de innovación como los del tipo anteproyecto, y según sea el caso, importaran en nuevos productos, servicios, leyes, innovación educativa, industrial, de gobierno,… Está gran amplitud de áreas de aplicación de proyectos y la acción que desarrollan estos para interrelacionarse con ellas indican que un proyecto es un referente de actuar para conseguir algo y, según ese algo, el proyecto se especializa debiendo acompañarse de otro término que le aclare o defina cómo “Proyecto de Inversión”, “Proyecto de Investigación” o “Proyecto de Ley” . 

 

8.1 Abstracción sobre el proyecto


El conocimiento sobre proyectos se puede organizar en tres niveles, las cuales pueden ir de menor a mayor abstracción, y de mayor a menor volumen de aportaciones conceptuales. Ver Figura 8.1.  Estos tres niveles lo conforman las Aplicaciones; las Metodologías y las Teorías. A continuación se describen cada una de ellas. 




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Figura 8.1 El Nivel de Conocimiento en Proyectos 


De estos tres niveles lo que más nos debe interesar, es el nivel de Teorías que hay, ya que estás fortalecen y mejoran el aspecto práctico, y son además las que sostendrán el punto de vista particular que se tiene respecto de lo que es un Proyecto. 


El nivel del conocimiento de los Proyectos es una tarea que busca ofrecer un soporte empírico y conceptual de mayor rigor y precisión que permita organizar el cuerpo de ideas de proyectos. Es decir, es una tarea que busca ofrecer una perspectiva formal que organice el amplio campo de Proyectos desde una visión concreta de gestión. 


Elaborar los proyectos, nos crea la necesidad de construir con conceptos específicos de otras áreas de la administración las premisas acerca del posible Éxito del Proyecto, debido a una falta de fundamentación y a una inadecuada identificación de variables, el proyecto no tendría respaldo para proyectar su éxito. 



En perspectiva operativa, se puede definir a un proyecto cómo el instrumento intencional hacia la acción de un objetivo u organización dirigida en busca del cambio en función del planteamiento de un problema específico. Este instrumento infiere la solución en la forma de un producto o servicio, el cual es realidad una vez que es desarrollado.


El proyecto es un intervalo de tiempo entre el inicio y la finalización de procesos planificados y técnicas determinadas, con la intención de gestionar un nuevo escenario futuro, y que al final del proyecto es desmantelado el grupo de tareas específico. Ya hemos dicho que proyecto es un eslabón dentro de una acción evolutiva de aprendizaje y productos. Proyecto es hablar de planificación, justificación, colaboración, organización y administración de acciones y producción de objetos, servicios e ideas. 


Lograr objetivos, construir productos es establecer proyectos como una interacción de individuos dinámicos y convencidos de definiciones de cambio que los unifican en torno a la gestión del cambio. En este mismo sentido, Blasco lo define como "Operación de ingeniería que nos lleva a conseguir un objetivo material predeterminado por modificación de la realidad exterior mediante acciones humanas que han sido seleccionadas y ordenadas con anticipación de acuerdo a ciertos criterios"[5].


Proyecto es actuar, al intervenir en una realidad particular, haciendo evolucionar en alguna dirección virtuosa la condición humana. Soluciones del pasado son criticadas con la intensión de encontrar fisuras que al corregirse desarrollen respuestas viables a problemas específicos. 


Cómo se aprecia, es el caso evolutivo cognitivo, desarrollado cómo Proyecto de Acción el que considera que el logro del objetivo se hace a través del Proyecto el cual tiene que ver con las acciones humanas previas ya que es desarrollado por hombres y por lo tanto depende de la variabilidad de las mismas[6].


De esta manera, proyecto es la creencia objetiva puesta en acción frente a un planteamiento del problema a un escenario particular. El conocimiento es la creencia, es la energía cognitiva que guía las acciones en forma de un camino probable para el éxito[7]. En otras palabras el éxito del proyecto está en función de que todos los involucrados asuman las mismas desiciones y creencias necesarias para hacer suyo el concepto de cambio implícito en todo proyecto. Cumplir objetivos es crear para ello caminos de éxito, donde el producto es la secuencia de tareas complejas dentro de plazos de tiempo previstos y los recursos contemplados[8]. 



8.2 Pensamiento sistemático 


Un proyecto es un pensamiento sistemático que organiza medios, fines, productos, individuos de tarea y realiza estrategias operativas sobre un escenario particular. Formular al proyecto como un sistema, es observarlo como flujos de interrelación entre el proyectar y lo proyectado.


Proyectar es delinear tareas de ejecución involucrando medios e individuos sobre una solución parcial, dentro de un universo global de la solución. Lo proyectado es la solución parcial y global, es decir, lo proyectado es el fin, y proyectar es el camino para alcanzar objetivos, al fusionar estos dos términos, se define lo que es gestionar. Gestionar es pensar y actuar, proyectar y alcanzar lo proyectado. En resumen, el proyecto es un sistema para conseguir soluciones en un tiempo proyectado, en su interior estarán definidos conceptos que modifican a favor del cambio deseado o esperado. El proyecto demanda actividades intelectuales de pensamiento y acciones de trabajo físico para construir las soluciones.


La relación entre proyectar y lo proyectado nos ayuda a ver al sistema denominado proyecto, como idea y fuerza de trasformación física referida a objetivos y condicionando toda acción a subordinar su contenido a lo proyectado. La capacidad de ejecución y la de proyectar objetivos justificados, son tareas humanas de enorme compromiso y que requieren de talento. El carácter teórico se refiere a las maneras justificadas de expresar a las acciones de modificar a favor los escenarios presentes.  


Al referirnos ahora a lo proyectado, es reconocer en esta dimensión el concepto de éxito, la facultad de gestionar el futuro[9]. El éxito de la gestión del proyecto no es lo mismo que el éxito del lo proyectado. La Real Academia Española define éxito en sus diccionarios como el resultado feliz de un negocio o de una actuación, también puede ser la buena aceptación que tiene alguien ó algo, además puede significar el fin ó terminación de un negocio ó asunto[10].


La definición de Éxito del Proyecto, representa un enorme reto. El logro de objetivos o éxito estará sujeto a contextos, no siempre los objetivos con sus entregables modifican la realidad como se espera y en otros casos, el cambio se da en otra dirección inesperada. Un proyecto es un experimento social, y la incertidumbre de la naturaleza humana hace que el éxito sea una suerte de lo impredecible. Es decir, el ajuste a las restricciones de tiempo, costo y calidad son justamente el margen métrico del éxito del proyecto. Sin embargo, hay casos documentados en proyectos que han excedido las métricas anteriores, pero el resultado es considerado exitoso[11]. Podemos decir, que muchos de los proyectos que en primera vista fallaron en su realidad se convirtieron en modelos de éxito, mientras que otros considerados exitosos en su cumplimiento se convirtieron en fracasos.


Porque del éxito de los proyectos depende que empresas y gobiernos tengan éxito.  Son los proyectos la fuerza de adaptación y cambio hecha de una forma estratégica, intentando competir poniendo en movimiento a la comunidad involucrada. Cuando una organización no está abierta al cambio, por lo general los proyectos los realiza con equipos de desarrollo sin independencia. Los proyectos mejoran el ímpetu de las operaciones cotidianas de una organización, al grado que la empresa moderna trabaja a base de proyectos. Las operaciones implican normalmente tareas cotidianas, y los proyectos innovan el lanzamiento de nuevas operaciones ante el hecho de nuevos entregables.


Con el movimiento moderno de innovación y desarrollo, presionando a las empresas para mejores resultados, la tendencia desde el siglo XX, es ver a los proyectos como una forma democrática de gestionar el futuro. Los clientes hoy demandan soluciones en diversidad y en tiempos más cortos. Esta perspectiva nos da pie a considerar que el éxito de la gestión está relacionado con el ritmo acelerado de implementar proyectos, depende más de hacer operativos más proyectos y dentro de este universo ampliar la probabilidad de éxito. 


La calidad, este concepto introducido en los 80ª considerado la ventaja de competitividad. Ya no más en este siglo, ahora es la innovación. Los clientes ahora, toman a la creatividad del diseño como ventaja competitiva y la calidad solo un estándar del producto o servicio. La calidad en un mercado o sociedad solo es una métrica alcanzada, pero no es garantía de eficacia de los esfuerzos alcanzados, mejorar los procesos internos de las empresas o gobiernos no garantiza que los fines se cumplan con eficacia. Nadie puede sobrevivir si solo se enfoca en operaciones internas y no en el vector de los cambios de la realidad objetivo.


Los proyectos son la fuerza de cambio que impulsa la innovación, son motores de la mentalidad de aprender y experimentar con nuevas alternativas dentro de un mundo muy cambiante. También son el indicador de salud de una sociedad que lejos de buscar una zona de confort, asume nuevos desafíos en la búsqueda nuevos éxitos en su desarrollo. 












[1] Bredillet, C. N. 2010. PMI Research and Education Conference 2010. From Editor, Project Management Journal,: pp. 2-3.

[2] Shenhar, A. J., & Dvir, D. 2007. Reinventing Project Management. Harvard Business School Press.

[3] Estay-Niculcar, C. 2007. Rigor y relevancia, perspectivas filosóficas y gestión de proyectos de Investigación- Acción en Sistemas de Información. Departamento de humanidades universitat internacional de catalunya. Barcelona – España. Tesis Doctoral.

[4] Bredillet, C. N. 2008. Mapping the Dynamics of the Project Management Field: Project Management in Action (Part 1). From Editor, Project Management Journal,: pp. 2-4

[5] Blasco, J., 2001. Los proyectos, el proyectar y el proyectado. POLITEXT Àrea d’Enginyeria Mecánica. Barcelona-España:Edicions UPC. En prensa.

[6] Brown, S.L., & Eisenhardt, K.M. 1997. The Art of Continuous Change: Linking complexity theory and time-paced evolution in relentlessly shifting organizations. Administrative Science Quarterly, 42, 1-34.

[7] Gibson, C., Randel, A., & Earley, P. C. 2000. Understanding group efficacy: An empirical test of multiple assessment methods.

[8] Ribera, J. L. 2000. Project Management. MBA Course IESE, Universidad de Navarra (Spring 2000). http://web.iese.edu/ribera/. Leído el 21/6/2000.

[9] Lavagnon, I. 2009. Project Success as a Topic in Project Management Journals. Project Management Journal, 40 (4): 6-19.

[10] RAE (2014) 23º Diccionario de la lengua española. Madrid.

[11] Pinto, J.K, & Slevin, D.P. 1988 a. Project Success: Definitions and measurements techniques. Project Management Journal, 19 (1): 67-72.